Blog
Sanal POS Nedir? Nasıl Alınır, Nasıl Seçilir?
Ben Can Öztürk; EPAZABU’da Shopify, ikas ve WooCommerce mağazaları kuruyorum. Mağaza kurulumunda en çok soru aldığım konu ödeme altyapısı: Sanal POS nedir, bankadan mı alınır yoksa bir ödeme kuruluşundan mı, başvuruda neler istenir ve para hesabıma ne zaman geçer? Bu yazıda sahada en sık karşılaştığım soruları sırasıyla cevaplıyorum.
Bu makaleyi yapay zekâya sorun
Bir asistan seçin; telefonda uygulaması açılır, bu yazının adresi otomatik eklenir ve yazı hakkında daha fazla bilgi istenir.
Telefonda ilgili uygulama açılır ve soru otomatik gelir. Gelmezse soru panonuza kopyalanmış olur; yazı alanına yapıştırmanız yeterli.Kısa cevap: Sanal POS, internet sitenizde veya uygulamanızda kredi ve banka kartıyla ödeme almanızı sağlayan sanal ödeme terminalidir. Bir bankadan ya da TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşundan alınır. Başvuruda şirket belgeleri ve yayında olan, yasal sayfaları tamam bir site istenir. Seçerken yalnızca komisyona değil; bloke (valör) süresine, taksit seçeneklerine, 3D Secure akışına ve altyapınızla entegrasyona bakmalısınız.
Sanal POS nedir ve nasıl çalışır?
Mağazadaki fiziksel POS cihazının internetteki karşılığıdır. Müşteri ödeme sayfasında kart bilgisini girer, bilgi şifreli olarak bankaya ya da ödeme kuruluşuna gider, kartı çıkaran banka işlemi onaylar ve tutar, anlaşmanızdaki süre dolunca hesabınıza aktarılır.
Önemli bir nokta: Kart bilgisi sizin sitenizde saklanmaz, saklanmamalıdır. Kart verisi işleyen sistemler, kart kuruluşlarının ortak güvenlik standardı PCI DSS kapsamındadır. Sanal POS sağlayıcısının ortak ödeme sayfasını veya kart verisini kendisi saklayan (tokenizasyon) altyapısını kullanmak bu yükü büyük ölçüde sağlayıcıya bırakır.
Banka sanal POS mu, ödeme kuruluşu mu?
Türkiye’de iki yol var. Ödeme kuruluşları 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösterir; lisanslama ve denetim Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yapılır. Çalışacağınız kuruluşun TCMB’nin yetkili kuruluşlar listesinde olduğunu mutlaka kontrol edin.
| Kriter | Banka sanal POS | Ödeme kuruluşu |
|---|---|---|
| Başvuru | Şirket hesabının olduğu bankaya; değerlendirme daha uzun sürebilir | Çevrim içi başvuru; genellikle daha hızlı |
| Komisyon | Ciro yüksekse pazarlıkla düşebilir | Standart tarifeler; küçük işletme için öngörülebilir |
| Taksit | Çoğunlukla bankanın kendi kartlarıyla sınırlı | Birçok bankanın taksit programını tek entegrasyonda toplar |
| Kimin için? | Yüksek cirolu, tek banka ile çalışan firmalar | Yeni açılan mağazalar, KOBİ’ler, hızlı başlamak isteyenler |
Pratikte birçok mağaza ödeme kuruluşuyla başlar, ciro büyüdükçe bir veya birkaç banka sanal POS’unu ekler. Birden fazla sanal POS’u tek ekrandan yönetmek de mümkündür.
Sanal POS başvurusu için gerekenler
Belge listesi sağlayıcıya göre değişir; genellikle şunlar istenir:
- Vergi levhası, ticaret sicil gazetesi ve imza sirküleri (şahıs şirketlerinde imza beyannamesi)
- Yetkilinin kimlik bilgileri ve şirket adına açılmış IBAN
- Yayında olan bir internet sitesi ve satılacak ürün veya hizmetin açıklaması
Sağlayıcılar başvuruyu değerlendirirken siteyi de inceler. Sitenizde şu sayfalar eksiksiz olmalı: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları, gizlilik ve KVKK aydınlatma metni, şirket unvanı ve iletişim bilgileri. Ürün fiyatları görünür olmalı ve site SSL sertifikası ile HTTPS üzerinden açılmalı. Yasal sayfaların tam listesi e-ticaret yasal zorunluluklar yazımızda; şirketiniz henüz yoksa e-ticaret şirketi nasıl kurulur rehberinden başlayın.
Mağazanız için doğru sanal POS’u birlikte seçelim. Altyapınızı ve aylık ciro beklentinizi yazın; komisyon, bloke süresi ve taksit açısından size uygun seçenekleri ve başvuru öncesi sitenizde eksik olanları kısaca paylaşalım.
Sanal POS seçerken bakılacak 6 kriter
- Komisyon: Tek çekim ve taksitli işlemler için ayrı oranları isteyin; tanıtım oranının ne kadar süre geçerli olduğunu sorun.
- Bloke (valör) süresi: Paranın hesabınıza kaç gün sonra geçeceği. Kısa bloke genelde daha yüksek komisyonla gelir; nakit akışınıza göre seçin.
- 3D Secure: Kart sahibinin bankasından gelen doğrulama adımı (çoğunlukla SMS şifresi). EMV 3-D Secure dolandırıcılık riskini azaltır.
- Taksit ve kart programları: Hedef kitlenizin kullandığı kartlarda taksit sunabiliyor musunuz?
- Altyapı entegrasyonu: Shopify, ikas veya WooCommerce için hazır eklentisi var mı, iade ve iptal mağaza panelinden yapılabiliyor mu?
- Ters ibraz ve destek: Kart sahibi itirazında (chargeback) süreç nasıl işliyor, Türkçe destek hızlı mı?
Altyapıya göre sanal POS entegrasyonu
WooCommerce ve ikas’ta yerli bankalar ve ödeme kuruluşları için hazır modüller bulunur; kurulum çoğunlukla API anahtarlarını girmek ve test ödemesi yapmaktan ibarettir. Shopify’da ödeme seçenekleri farklı işler; Türkiye’de hangi yöntemlerin kullanılabildiğini Shopify Türkiye ödeme, kargo ve fatura yazımızda anlattık. Özel yazılımla kurulmuş sitelerde ise sağlayıcının API dokümanına göre geliştirme gerekir.
Canlıya almadan önce mutlaka şunları test ediyorum: başarılı ödeme, hatalı kart, 3D doğrulama iptali, kısmi iade ve siparişin mağaza panelinde doğru durumda görünmesi. Ödeme adımında yaşanan her takılma doğrudan satış kaybıdır; ödeme sayfasının sadeliği dönüşüm oranını da belirler.
Mağazanızı ödeme, kargo ve fatura entegrasyonlarıyla birlikte uçtan uca kurmak isterseniz e-ticaret ajansı hizmetimize göz atabilirsiniz.
Kaynaklar ve ileri okuma
Ödeme altyapısı hazır bir e-ticaret sitesi
Sanal POS başvurusundan entegrasyona, yasal sayfalardan kargo ve e-faturaya kadar mağazanızı satışa hazır şekilde kuralım.
Sanal POS hakkında sıkça sorulan sorular
Sanal POS ücretli mi?
Çoğu sağlayıcı kurulum ücreti almaz; gelir her işlemden alınan komisyondan gelir. Bazı bankalar yıllık ücret veya asgari ciro şartı isteyebilir. Teklif alırken tüm ücret kalemlerini yazılı isteyin.
Şahıs şirketi sanal POS alabilir mi?
Evet, birçok banka ve ödeme kuruluşu şahıs şirketlerine de sanal POS verir. Vergi levhası, imza beyannamesi ve şirket adına açılmış hesap genellikle istenir.
Sanal POS başvurusu ne kadar sürer?
Ödeme kuruluşlarında belgeler ve site eksiksizse birkaç iş günü sürebilir; bankalarda değerlendirme daha uzun olabilir. Eksik yasal sayfalar en sık gecikme nedenidir.
Sanal POS ile para hesaba ne zaman geçer?
Anlaşmadaki bloke (valör) süresine bağlıdır. Ertesi gün aktarım da mümkündür, daha uzun bloke süreleri de; kısa bloke genellikle daha yüksek komisyonla sunulur.
Bu yazıyı yapay zekâya sorun
Yazı hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Asistanınızı seçin; yazının adresi soruyla birlikte otomatik gönderilir.
